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Datenschutzerklärung

Gültig ab: 25. April 2025

Bei Flatter verpflichten wir uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website (die „Seite“) oder Dienstleistungen nutzen. Unsere Webanwendung unterstützt Wohnungsinteressenten weltweit, einschließlich in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union, bei der Auswahl der richtigen Wohnung über eine moderne, benutzerfreundliche Oberfläche mit 3D-Grundrissen. Durch die Nutzung von Flatter stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Auf unserer Seite gibt es kein Benutzerkonto oder Profil; Nutzer können stöbern und uns über ein Kontaktformular kontaktieren. Die Arten von Informationen, die wir erfassen, umfassen:

1.1 Personenbezogene Daten

Wenn Sie ein Kontaktformular auf unserer Seite absenden, erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vorname
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Nachricht

1.2 Analysedaten und Leistungsdaten

Wir nutzen PostHog und Sentry, unsere Drittanbieter für Analyse- und Leistungsüberwachung, um nicht-personenbezogene Informationen darüber zu erfassen, wie Nutzer mit unserer Seite interagieren und um die Leistung und Fehler der Seite zu überwachen. Dies kann umfassen: PostHogs Datenschutzerklärung und Sentrys Datenschutzerklärung.

  • Geräteinformationen (z.B. Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse)
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks und Interaktionen mit 3D-Grundrissen)
  • Ungefähre Standortdaten (abgeleitet von IP-Adressen)
  • Leistungskennzahlen und Fehlerprotokolle (z.B. Ladezeiten, Anwendungsfehler)

1.3 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Seite besuchen, erfassen wir möglicherweise automatisch bestimmte Informationen, wie z.B.:

  • Protokolldaten (z.B. Zugriffszeiten, betrachtete Seiten)
  • Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Leistungsüberwachung der Seite

1.4 Bot-Schutz (Google reCAPTCHA)

Wir verwenden Google reCAPTCHA v3 in unserem Kontaktformular zum Schutz vor Spam und automatisiertem Missbrauch. reCAPTCHA ist ein Dienst der Google LLC. Wenn Sie das Kontaktformular absenden, kann Google folgende Informationen erheben:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Mausbewegungen und Interaktionsmuster auf der Seite
  • Von Google gesetzte Cookies

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden an Google auf deren Server übertragen und dort verarbeitet, die sich auch außerhalb der EU/EWR befinden können. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: Google Datenschutzerklärung, Google Nutzungsbedingungen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen für folgende Zwecke:

  • Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir nutzen die personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular, um Ihre Anfragen zu beantworten oder Informationen zu Wohnungen bereitzustellen.
  • Zukünftige Marketingkommunikation: Wenn Sie zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Marketing-E-Mails oder Newsletter zu unseren Dienstleistungen oder Wohnungen zu senden. Sie können sich jederzeit über den in den Nachrichten bereitgestellten Link abmelden.
  • Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse- und Leistungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Seite interagieren, Fehler zu überwachen und die Benutzeroberfläche, 3D-Grundrisse und Funktionalität zu verbessern.
  • Zur Gewährleistung der Funktionalität der Seite: Automatisch erfasste Daten helfen uns, die Leistung und Sicherheit der Seite zu erhalten und zu optimieren.
  • Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir können Informationen verwenden oder offenlegen, um geltende Gesetze, Vorschriften oder rechtliche Verfahren, einschließlich der DSGVO für EU-Nutzer, einzuhalten.

3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen, handeln oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten für deren eigene Zwecke. Wir können Ihre Daten nur in folgenden Fällen weitergeben:

  • Dienstleister: Wir teilen personenbezogene Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, insbesondere Supabase (für Datenspeicherung), PostHog (für Analysen), Sentry (für Leistungsüberwachung und Fehlererfassung) und Resend (für E-Mail-Versand), um Funktionen in unserem Auftrag auszuführen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
  • Dies kann umfassen: Supabases Datenschutzerklärung und Resends Datenschutzerklärung(PostHog und Sentry Datenschutzerklärungen sind oben bereits verlinkt).

  • Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung erforderlich ist oder wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte, Sicherheit oder Eigentum zu schützen.
  • Unternehmensübertragungen: Sollte Flatter in eine Fusion, Übernahme oder einen Vermögensverkauf involviert sein, können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über solche Änderungen bezüglich der Eigentümerschaft oder Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden in unserer Supabase-Datenbank gespeichert. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dennoch kann kein System absolute Sicherheit garantieren.

5. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie haben bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der geltenden Gesetze, einschließlich der DSGVO für EU-Bürger:

  • Zugriff und Aktualisierung: Sie können Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen oder deren Aktualisierung beantragen.
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, außer wir sind gesetzlich oder betrieblich verpflichtet, diese aufzubewahren.
  • Abmeldung von Marketing: Wenn Sie Marketing-E-Mails oder Newsletter erhalten, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink abmelden.
  • Abmeldung von Analysen: Sie können die Datenerfassung durch PostHog deaktivieren, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen anpassen, um Cookies zu blockieren, oder das PostHog Opt-Out-Tool verwenden. Ebenso können Sie die Datenerfassung von Sentry einschränken, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern.
  • Cookies: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Seite beeinträchtigen kann.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@flatter.hu.

Für EU-Nutzer haben Sie gemäß DSGVO außerdem das Recht:

  • Die Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
  • Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format).
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen.

6. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten aus dem Kontaktformular so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist (z.B. zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder zur Erbringung von Dienstleistungen) oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Sie Marketingkommunikation zugestimmt haben, speichern wir Ihre Kontaktdaten bis zu Ihrer Abmeldung. Analyse- und Leistungsdaten werden gemäß den Aufbewahrungsrichtlinien von PostHog und Sentry gespeichert.

7. Internationale Datenübermittlung

Flatter bedient Nutzer weltweit, und Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, wo Supabase, PostHog, Sentry und Resend ansässig sind. Für EU-Nutzer stellen wir sicher, dass alle internationalen Übermittlungen den DSGVO-Anforderungen entsprechen, z.B. durch Standardvertragsklauseln oder andere genehmigte Mechanismen zum Schutz Ihrer Daten.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Seite und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir solche Daten erfasst haben, werden wir diese löschen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen, indem wir die aktualisierte Erklärung auf unserer Seite mit einem neuen 'Gültig ab'-Datum veröffentlichen. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@flatter.hu

Vielen Dank, dass Sie Flatter Ihr Vertrauen schenken. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen eine reibungslose Erfahrung zu bieten.